Pravilnik o pošiljkah

Naročila skrbno zapakiramo in pošljemo iz Slovenije prek Pošte Slovenije in zaupanja vrednih mednarodnih dostavnih partnerjev. Izdelke na zalogi običajno odpošljemo v enem delovnem dnevu.

Predvideni roki dostave

  • Slovenija: 1–2 delovna dneva
  • Avstrija, Hrvaška in Madžarska: 2–3 delovne dni
  • Italija, Nemčija, Nizozemska, Belgija, Češka in Slovaška: 3–5 delovnih dni
  • Preostala Evropa: 3–7 delovnih dni
  • ZDA in Kanada: približno 7–14 delovnih dni

Roki dostave se štejejo od odpreme naročila, ne od dneva nakupa. Med prazniki, ob zamudah dostavnih služb ali zaradi carinskih postopkov se lahko podaljšajo.

Stroški in brezplačna dostava

Poštnina se izračuna ob zaključku nakupa glede na destinacijo in težo paketa. Brezplačno dostavo nudimo, ko vrednost naročila po popustih doseže naslednje zneske:

  • Slovenija: 50 €
  • Evropska unija (razen Slovenije): 100 €
  • Preostala Evropa (zunaj EU): 150 €
  • Združene države Amerike: 250 USD
  • Kanada: 350 CAD

Prag za brezplačno dostavo se upošteva glede na vrednost naročila po popustih. Razpoložljive možnosti dostave in končni strošek se prikažejo ob zaključku nakupa.

Priprava naročil

Izdelke na zalogi običajno odpošljemo v enem delovnem dnevu. Naročila, oddana med vikendi ali slovenskimi prazniki, praviloma obdelamo naslednji delovni dan. Prednaročila, izdelki po naročilu in personalizirana naročila lahko zahtevajo več časa za pripravo.

Mednarodna dostava in carina

Pošiljamo v države po Evropi, v ZDA in Kanado. Pri dostavi zunaj EU lahko nastanejo uvozne dajatve, davki ali stroški carinskega postopka. Če ob zaključku nakupa ni navedeno drugače, te stroške krije prejemnik.

Osebni prevzem v Ljubljani

Osebni prevzem je mogoč na ljubljanski osrednji tržnici (Tržnica), Adamič-Lundrovo nabrežje 3, 1000 Ljubljana.

Na Tržnici smo običajno med 10. in 15. uro, še posebej v toplejših mesecih. Počakajte na obvestilo, da je naročilo pripravljeno za prevzem, in nam pred prihodom pišite, da potrdimo, ali bomo tam ob želenem času.

Vprašanja o dostavi ali prevzemu? Pišite nam na hola@cocobeecandles.com ali prek klepeta na naši spletni strani.