Envío & entrega

Preparamos cada pedido con cuidado y lo enviamos desde Eslovenia a través de Pošta Slovenije y empresas de transporte internacionales de confianza. Los productos en stock suelen enviarse en un día laborable.

Plazos de entrega estimados

  • Eslovenia: 1–2 días laborables
  • Austria, Croacia y Hungría: 2–3 días laborables
  • Italia, Alemania, Países Bajos, Bélgica, República Checa y Eslovaquia: 3–5 días laborables
  • Resto de Europa: 3–7 días laborables
  • Estados Unidos y Canadá: aproximadamente 7–14 días laborables

Los plazos se cuentan desde el envío del pedido, no desde la fecha de compra. Pueden variar en épocas de mayor demanda, por retrasos del transportista o por trámites aduaneros.

Gastos de envío y envío gratuito

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino y el peso del paquete. Ofrecemos envío gratuito cuando el valor del pedido, después de aplicar los descuentos, alcanza estos importes:

  • Eslovenia: 50 €
  • Unión Europea (excepto Eslovenia): 100 €
  • Resto de Europa (fuera de la UE): 150 €
  • Estados Unidos: 250 USD
  • Canadá: 350 CAD

Para el envío gratuito se tiene en cuenta el valor del pedido después de los descuentos. Las opciones disponibles y el coste final se muestran al finalizar la compra.

Preparación de pedidos

Los productos en stock suelen enviarse en un día laborable. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en festivos de Eslovenia se procesan normalmente el siguiente día laborable. Las reservas, los productos fabricados bajo pedido y los pedidos personalizados pueden requerir más tiempo de preparación.

Envíos internacionales y aduanas

Realizamos envíos a destinos de toda Europa, Estados Unidos y Canadá. Fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, impuestos o gastos de gestión aduanera. Salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra, estos costes corresponden al destinatario.

Recogida en Liubliana

También puedes recoger tu pedido en el Mercado Central de Liubliana (Tržnica), Adamič-Lundrovo nabrežje 3, 1000 Ljubljana.

Solemos estar en el mercado de 10:00 a 15:00, especialmente durante los meses más cálidos. Espera a recibir el aviso de que tu pedido está listo y escríbenos antes de venir para confirmar que estaremos allí a la hora que prefieras.

¿Tienes dudas sobre el envío o la recogida? Escríbenos a hola@cocobeecandles.com o por el chat de nuestra web.